Sunday, May 24, 2015

Beri Terbaik, Dari Hati - Kesungguhan


Apabila dijemput untuk mengadakan latihan kepada kakitangan-kakitangan sesebuah organisasi, ia merupakan perkara penting kepada saya dan syarikat.

Lazimnya, modul akan dirangka berdasarkan keperluan syarikat klien yang inginkan sesuatu modul itu bersesuaian dengan keperluan syarikat. Maka, perbincangan diadakan bagi memastikan keperluan itu dipenuhi.

Ia memerlukan masa bagi menganalisa:
1)   Objektif
2)   Diagnos perkara utama / masalah yang ada
3)   Susun flow modul berdasarkan solusi yang dicadangkan
4)   Pengesahan (sekiranya diminta oleh klien sebelum latihan)

Modul tidak boleh kaku. Ia perlu dikemaskini setiap masa dan ia perlu pada kelainan. Ilmu dan skil seorang perunding/jurulatih adalah kritikal bagi memastikan tiada ulangan yang sama pada setiap program yang dijalankan. Jika ada peserta berulang pada program bersiri, maka syaratnya beliau akan mendapat ilmu baru dan lebih segar (jika ia adalah recharge baginya).

Syarat penting kepada trainer SB Image Consultant adalah:
1)   Ketepatan Masa – kami perlu berada satu jam lebih awal daripada masa bermula.
2)   Peserta adalah vip bagi kami – Trainer dan krew yang menunggu peserta dan bukan sebaliknya
3)   Jika ada kelewatan, maklumkan segera bagi mengelakkan keresahan peserta.
4)   Nota dan presentasi slide adalah melengkapkan sesama sendiri dan bukannya sama.
5)   Memberi lebih daripada sangkaan klien. (beyond expectation)

Dalam berkongsi ilmu, kita bukanlah sebagai orang yang tahu semua perkara, namun ia juga membuatkan kita belajar sesuatu daripada peserta.
Memberi dengan hati adalah berlainan dengan memberi dengan sekadar memberi. Ia lebih kepada berkongsi dan menyampaikan dan memindahkan skil yang ada dan bersesuaian dengan kehendak.



Muna Fadzil
Perunding Anda

2 comments:

  1. assalamualaikum,

    Boleh saya dapatkan contact no? untuk perbincangan lanjut mengenai kursus. terima kasih.

    ReplyDelete
  2. Alaikumussalam Cikpuan Rara.

    Ini nombor untuk dihubungi, Puan Muna 0133687150
    Boleh saya tahu kursus ini untuk siapa dan organisasi apa?

    ReplyDelete